Considerando a necessidade de conhecer melhor os perfis das escolas que se interessam em aderir ao ensino digital, a FTD Educação criou um formulário para auxiliar na identificação da infraestrutura escolar.
Com as respostas dadas pelo representante da escola nesse formulário, é gerado um diagnóstico através do qual os Consultores Comerciais poderão apoiar para que sejam realizados os ajustes necessários para a adesão a solução até 100% digital.
Com as questões do formulário definidas, foi feita uma análise de quais os melhores métodos para captar as respostas para cada, assim como a decisão de dividi-las em etapas de acordo com a categoria da informação.
Isso auxiliou na usabilidade em duas questões:
1. o formulário se tornou menos cansativo;
2. conseguimos adicionar facilmente uma função de salvamento dos dados ao avançar a cada etapa, reduzindo chances de frustração por perdas da pessoa usuária.
Foi essencial trabalhar com feedbacks visuais para que a pessoa usuária saiba em qual momento está e se o preenchimento ocorreu adequadamente antes de prosseguir para a próxima etapa, assim como adaptar de modo confortável o layout entre desktop e mobile.
Após o preenchimento das etapas, a pessoa usuária é levada a uma tela de revisão onde poderá avaliar se respondeu apropriadamente todas as questões; caso precise mudar algo, o botão "Editar" a levará de volta a tela anterior, mas se estiver tudo certo, o botão "finalizar" enviará os dados para o sistema interno da FTD e aparecerá a última tela, com o feedback do envio e informações extras.
A identidade visual adotada foi a da "Solução 100% Digital" da empresa, incluindo a ilustração da tela final.
Optamos pelo uso de tooltips para esclarecer a utilização de certos termos e evitar ruídos na comunicação.
Também foram previstas as thumbs de compartilhamento, favicon e o layout do documento de relatório.
Como um próximo passo a esse, foi desenvolvido o Formulário de Maturidade Digital das escolas, que pode ser visto também aqui.